Häufige Fragen
Wo kann ich Kinderpornographie melden?
Leider kommt es immer wieder vor das pädophil veranlagte Menschen sich in
Chatsystemen rumtreiben um Ihren Trieb zu stillen. Das LKA Hamburg bietet auf der Webseite
Hamburg.de die Möglichkeit, Webseiten oder zufällig erhaltene
e-Mail's mit padophilem Inhalt direkt zu melden.
Benutzt dazu bitte folgenden Link:
Polizei Hamburg
Im Menu befindet sich ebenfalls der Link Onlinewache - Polizei Hamburg.
Auf den Webseiten der Onlinewache - Polizei Hamburg sind einige Hinweise und Tips die
es zu beachten gilt.
Selbstverständlich nimmt auch jede andere Polizeidienststelle Hinweise auf
Kinderpornographie entgegen.
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Warum sind keine Sonderzeichen in Nicknamen erlaubt?
Damit es schwieriger wird mit nahezu gleichaussehenden Nicknamen in die Chaträume
zu gehen und zur Vorbereitung auf die Einführung des Nickschutzes werden künftig
keine Sonderzeichen mehr innerhalb der Nicknamen zugelassen. Dies bezieht sich nur auf die
Nicknamen. In den Chattexten können Sonderzeichen auch weiterhin verwendet werden.
In den Nicknamen werden künftig nur noch Zeichen zugelassen, die auch innerhalb einer
Emailadresse verwendet werden können. "Also a-z A-Z 0-9 . _ und -"
Wenn Ihr ein nicht erlaubtes Zeichen in einem Nicknamen verwendet bekommt ihr die Meldung
vom System, dass der Nickname bereits vergeben ist.
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Ich bekomme keine Verbindung zum Chat, woran kann das liegen?
Dies kann mehrer Gründe haben:
-
Durch eine Chatumstellung kann es sein, dass viele User noch mit dem 'alten' Applet
aus ihrem Browsercache versuchen in den Chat zu kommen.
Dann bekommen sie eine Fehlermeldung.
Um dieses Problem zu beseitigen müssen die temporären Internetdateien
in dem Browser gelöscht werden. Im Internet Explorer geht das unter
'Extras/Internetoptionen' dort in der Mitte bei 'temporäre Internetdateien'
auf Dateien löschen klicken. Nach dem Löschen der temporären Dateien
muss man den Internet Explorer einmal beenden und neu starten.
Man kann auch versuchen die Seite zu aktualisieren und gleichzeitig die 'STRG-Taste'
gedrückt halten um den Browser zu motivieren die Dateien neu zu laden.
Ob der das dann macht liegt aber an ihm ;-).
-
Im Netscape funktioniert es über 'Bearbeiten/Einstellungen'.
In der Kategorie 'Cache' auf 'Speicher-Cache löschen /
Festplatten-Cache löschen' klicken, Netscape schliessen
und neu starten. Danach sollte die Verbindung wieder hergestellt
werden können.
-
In der Regel werden von Providern (diejenigen
die euch den Zugang in's Internet ermöglichen) dynamische IP-Adressen
vergeben. Das bedeutet, das Ihr bei jeder neuen Verbindung in's
Internet eine andere IP-Adresse erhaltet. Dadurch kann es passieren
das Ihr eventuell eine IP-Adresse erhaltet die kurz vorher ein
anderer User hatte und diese von uns gesperrt wurde. Die Sperrung
wird in der Regel nach 30 Minuten automatisch wieder aufgehoben.
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Ich werde massiv im Chat bedroht, was kann ich dagegen tun?
Leider kommt es immer wieder zu solchen Zwischenfällen. Wir empfehlen Dir eine
Anzeige bei Deiner zuständigen Polizeidienststelle zu erstatten. folgende
Daten solltest Du zur Hand haben:
- Uhrzeit
- Datum
- Chatsystem
- Raumname
- Nickname desjenigen
- Und am besten einen Screenshot, welcher belegt das dieser Vorfall tatsächlich passiert ist.
Einen Screenshot stellst du folgendermaßen her:
Mit der Tastenkombination "strg + druck" wird der augenblickliche
Inhalt deines Bildschirms in die Zwischenablage kopiert. Du öffnest
dann am besten Word und fügst den Inhalt der Zwischenablage
mit der Tastenkombination "strg + v" ein und speicherst
ihn unter einem aussagekräftigen Namen ab. Das solltest Du
dann ausdrucken und als Beweismittel der Polizei vorlegen. Alles
weitere wird die Polizei in die Wege leiten. Sie wird sich mit
uns in Verbindung setzen und bekommt dann die benötigten
Daten zur Strafverfolgung von uns übermittelt.
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Wie kann ich meinen eigenen Raum eröffnen?
Einen 'eigenen' Raum der auch auf der Raumauswahlseite des Hauptchats angezeigt wird
kannst Du leider nicht eröffnen. Du kannst Dir den Chat in Deine Homepage einbauen.
Du hast die Wahl zwischen:
-
Variante A (das sind die Hauptchats) mit der Auswahl von mittlerweile über 1000 Räumen.
-
Variante B, ein unabhängiger Chatraum auf Deiner Homepage, dieser wird nicht
im Raumauswahlfenster der Hauptchats angezeigt.
- und dem erotikchat4free.
Den jeweiligen Code findest du unter dem Menüpunkt "Chat für Deine Homepage".
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Kann ich "kicken und bannen" wenn ich den Chat in meine Homepage eingebaut habe?
Diese Möglichkeit hast Du definitiv nicht. Die Kickmöglichkeit steht nur den Monitoren
und Lotsen des chat4free zur Verfügung.
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Wie lange bin ich gesperrt?
Du wurdest gebannt und bist nun für den Chat gesperrt. Diese Sperre ist zeitlich unbegrenzt
und es gibt keine Möglichkeit Dich manuell zu entsperren. In unregelmäßigen
Abständen wird der Chatserver neu gestartet, erst dann ist Deine Sperre aufgehoben und
Du kannst den Chat wieder betreten.
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Java Virtual Machine für WindowsXP
WindowsXP wird von Microsoft ohne die benötigte Java-Virtual-Machine
ausgeliefert. Um eine aktuelle VM zu erhalten, folgt bitte der Beschreibung
auf unserer Homepage.
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Aktivieren der Javaunterstützung im Internet Explorer
Um im Internet Explorer die Javaunterstützung zu aktivieren sind folgende Schritte nötig:
- Starten des Internet Explorers
- Menü "Extras / Internetoptionen"
- Karteikarte "Sicherheit"
- Button "Stufe anpassen"
In dem sich nun öffnenden Optionsfeld lassen sich verschiedene Einstellungen
individuell konfigurieren. Um Java zu aktivieren muß zur "Microsoft VM / Java-Einstellungen"
gescrollt werden. Dort können die Sicherheitseinstellungen von Java konfiguriert
werden. Die optimalste Einstellung ist "Hohe Sicherheit". Die Javaunterstützung ist
nun aktiviert, ggf. muß der Browser neu gestartet werden.
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Aktivieren der Javaunterstützung im Netscape 4.7x / 6.x
Um im Netscape 4.7x und 6.x Java zu aktivieren sind folgende Schritte nötig (diese sind in beiden Versionen identisch):
- Starten von Netscape 4.7x oder 6.x
- Menü "Bearbeiten / Einstellungen"
- Klick auf "Erweitert"
Auf der rechten Seite befinden sich mehrere Konfigurationsmöglichkeiten.
Um Java zu aktivieren muß ein Haken in das Auswahlkästchen
"Java aktivieren" gesetzt werden. Nach anschließendem Klick
auf "OK" unterstützen die Browser Java.
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Aktivieren der Javaunterstützung im Opera
Opera stellt zwei Versionen seines Browsers zur Verfügung. Einmal mit und einmal
ohne Javaunterstützung. Besitzt man die javafähige Version
ist die Javaunterstützung in der Regel schon aktiviert. Sollte
es dennoch Probleme geben, sollte man die Einstellungen überprüfen.
Folgende Schritte sind dazu nötig:
- Starten von Opera
- Menü "Datei / Einstellungen"
- Klick auf "Plug-Ins"
Unten rechts muß ein Haken im Kästchen
"Java benutzen" gesetzt werden. Nach Übernahme der Einstellungen
unterstützt der Browser Java.
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Wie kann ich Monitor werden?
Für den Monitorposten kann man sich nicht bewerben. Chatter, die schon lange bei chat4free sind
und sich immer freundlich und vorbildlich verhalten, werden vielleicht
von einem Lotsen angesprochen. Dazu gehört natürlich etwas
Glück, denn bei über 130.000 Chattern pro Tag kann nicht
jeder
entdeckt werden. Wenn Du Monitor werden willst, dann
solltest Du folgendes beachten:
- Chatte immer mit dem gleichen Nick, denn nur so wird man auf Dich aufmerksam.
- Benimm Dich höflich und vorbildlich.
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Wieso werde ich dauernd aus dem Chat geworfen?
Dies kann mehrere Gründe haben. Die drei wahrscheinlichsten Möglichkeiten
sind hier kurz beschrieben:
-
Die Verbindung von Deinem Computer zum Chatserver
ist nicht stabil und wird deshalb öfters mal unterbrochen.
Es genügt eine sehr kurze Trennung durch die zwar Deine
Internetverbindung nicht beendet wird, jedoch aus technischen
Gründen die zum Chatserver. Das Ergebnis ist leider der
Rausflug aus dem Chat. Diese Variante ist die häufigste
Ursache für einen vermeintlichen Rauswurf.
-
Es gibt technische Probleme mit dem Chat.
Dies ist für Dich relativ leicht zu erkennen, denn es betrifft,
anders als oben, ausnahmslos alle Chatter.
-
Du verwendest einen unerwünschten Nicknamen
oder ein unerwünschtes Profil oder störst den Chatbetrieb
durch Dein Verhalten innerhalb der Chats.
Bitte beachte das bei chat4free keine sexistischen, rassistischen oder
menschenverachtende Namen und Äußerungen erlaubt sind, und wir
grundsätzlich auf höflichen Umgang miteinander Wert legen.
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Wieso darf ich nicht GROSS schreiben?
Kontinuierliches Schreiben in Grossbuchstaben wird nach der Nettiquette als "Schreien"
und Unhöflichkeit den anderen Chattern gegenüber angesehen und ist deshalb unerwünscht.
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Wo kann ich mich beschweren?
Monitore nehmen grundsätzlich keine Beschwerden entgegen. In dringenden Fällen wendet Ihr
Euch am besten an die
Lotsen
oder schreibt eine e-Mail an die Chatleitung
info@chat4free.de.
Beschwerden über Monitore und/oder Lotsen werden NICHT im Chatsupportforum veröffentlicht
und ausdiskutiert.
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Wieso kommt kein Monitor in den Raum, obwohl ich wiederholt um Hilfe gerufen habe?
Oftmals helfen Monitore in mehr als einem Raum gleichzeitig und können somit nicht
sofort auf Dein/e Problem/e eingehen. Bitte habe etwas Geduld, sobald ein Monitor
"frei" ist, wird er
Dir zu Hilfe kommen. Wenn es ein Problem mit einem anderen Chatter gibt, dann ist es sehr hilfreich, wenn Du dem Monitor/Lotsen:
- Dessen Namen nennst.
- Den Raumnamen angibst.
- Die Art des Problems kurz erläuterst.
Sollte dennoch nichts passieren, dann könnte ein Monitor schon
"undercover" im Raum anwesend
sein und die Situation erst einmal beobachten.
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Ich habe einen neuen Raum beantragt, wieso dauert das Einrichten so lange?
Jeden Tag erreichen uns weit über 100 e-Mails. Wir lesen jede einzelne und
kümmern uns selbstverständlich um Eure Sorgen, Probleme
und Wünsche (sofern sie den Chat betreffen). Neben Euren Mails
müssen wir natürlich noch den Chat am Laufen halten, uns
um technische Probleme kümmern und ab und zu auch etwas Schlafen.
Die Räume werden in regelmäßigen Abständen auf
ihre Nutzung hin überprüft, ggf. entfernt oder umbenannt,
vielleicht ist morgen
"Eurer" dabei.
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Was ist der Unterschied zwischen Monitoren und Lotsen?
Monitore kümmern sich in der Regel um Eure Probleme und Wünsche. Sie passen
im Chat auf und sorgen dafür, dass ein angenehmes und störungsfreies
Chatten möglich ist. Lotsen nehmen ggf. Beschwerden entgegen
und sind die Ansprechpartner der Monitore. Des Weiteren kümmern
sich Lotsen um chatinterne Dinge.
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Wieso dürfen nur 26 Chatter in einen Raum?
Mit mehr als 26 Chattern in einem Raum wird es unübersichtlich.
Vor einiger Zeit hatten wir die Begrenzung auf 30 erhöht.
Dieser Versuch fand jedoch keinen Anklang.
Die Räume waren einfach zu überladen und
man konnte teilweise nicht mehr vernünftig miteinander chatten.
Die "26" hat sich als optimale Lösung erwiesen.
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Wie kann ich den Chat in meine Homepage einbauen?
Auf der Startseite des Chats gibt es unter "CHAT FÜR DEINE HOMEPAGE"
den Menüpunkt "Hol Dir den Chat". Dort findest Du
alle notwendigen Informationen über den Einbau und die Möglichkeiten,
die Du hast. Viel Spaß und Danke ;-)
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Was ist der "Audioalarm"?
Bei aktiviertem Audioalarm, Soundkarte und Lautsprechern haben andere Chatter die Möglichkeit,
einen Audioalarm an Dich zu senden. Dieses Feature funktioniert
leider nicht bei jedem.
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Ich bin aus dem Chat geflogen, jetzt steht mein Nick noch im Raum.
Kein Grund zur Panik ;-), schon nach kurzer Zeit erkennt der Chatserver
dies und entfernt selbständig den alten Nick. In der Zwischenzeit hängst Du
einfach eine Zahl an Deinen Nicknamen ...
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Ich bekomme keine Playtaste angezeigt, woran kann das liegen?
Dafür kann es unterschiedliche Gründe geben. Wenn Du bisher vom gleichen
Computer ohne Probleme in den Chat gekommen bist, solltest Du in
Deinem Internetbrowser mal die temporären Internetdateien löschen,
den Webbrowser einmal schliessen, wieder starten und danach den
Chateingang nochmal aufrufen.
-
Sollten dann die Chateingäge immer noch nicht erscheinen, lohnt sich mal der
Blick auf die aktuellen Troubletickets, ob es vielleicht ein Problem beim
Chatserver gibt.
Falls es kein aktuelles Troubleticket gibt, könnte das Problem
daran liegen, dass Dein Internetbrowser Java nicht unterstüzt
oder die Java-Unterstützung deaktiviert ist.
Der einfachste Weg das Problem zu beseitigen ist, sich das aktuelle Java-Plug-in
von Microsoft
herunterzuladen und zu installieren (siehe auch Java-Virtual-Machine).
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Der Chat "hakt" bzw. bleibt "hängen", und dann erscheinen alle Beiträge aufeinmal.
Woran liegt das?
Es kann unterschiedliche Gründe geben, warum dieses Problem auftritt. Teils kann dies
durch den Chatserver bedingt sein. Der häufigste Grund liegt
jedoch an der Überlastung einzelner Internetleitungen irgendwo
zwischen dem Chatserver und Eurem Computer. Da wir nur unsere direkten
Internetverbindungen komplett kontrollieren können, kommt es
(nach unserer Erfahrung leider insbesondere bei T-Online
in den Abendstunden) häufiger zu massiven Verzögerungen
bei der Übertragung der Nachrichten. Ein solcher "Datenstau"
macht sich dann in Form von "Alle Beiträge der letzten
2min kommen auf einmal" bemerkbar.
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Wieso dauert das Freischalten der Beiträge im Forum solange, obwohl ich schon des öfteren auf den "senden" Button geklickt habe?
Die verschiedenen Foren werden von Lotsen moderiert. Da die Lotsen nicht kontinuierlich
online sind und auch nicht sein können, verzögert sich
das Freischalten mitunter um einige Zeit. Beinhaltet Dein Posting
keine Beleidigungen, Provozierungen oder sonstige Fäkaliensprache,
wird es freigeschaltet. Beiträge, in denen die e.g. Beispiele
vorkommen, werden gefiltert und kommentarlos gelöscht.
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